Lotus Communication CIO인 Houman Sadeghi Kaji님이 보내온 기고글입니다.
통신은 광대역 네트워크, 모바일 기기 또는 TV 및 엔터테인먼트로의 액세스를 통해 우리 모두에게 영향을 주는 산업이다. 통신 회사들이 있기에 우리는 서로 이야기와 생각을 나누고 전 세계의 모든 이를 상대로 사업도 할 수 있다.
통신은 항상 정보가 넘쳐나는 산업이었지만 기술의 변화로 인해 - 클릭스트림 데이터, 위치 데이터, 모바일 애플리케이션 로그, 소셜 미디어 스트림, 센서 데이터 등을 비롯하여 - 새롭게 부상하는 정형화된, 비정형화된 그리고 반정형화된 데이터 소스들의 집합이 폭발적으로 증가했다.
모든 사업자는 고객 경험의 최적화가 매출 기회임을 알고 있다. 적시에...